О компанииПродукцияРешенияСистемыУслугиТехподдержкаПерсоналКонтакты
Заказать
ServiceSoft
ServiceSoft
ServiceSoft
ServiceSoft

Техническое обслуживание и сервисное сопровождение

 


Репутация компании
«СервисСофт» многие годы строилась на обязательствах перед клиентами по сервисному обслуживанию и технической поддержке проданного оборудования. Инженерное сопровождение поставленного оборудования является важнейшим направлением деятельности нашей компании. Вот уже более 13 лет мы оказываем всестороннюю поддержку наших заказчиков на территории Российской Федерации и стран ближнего зарубежья.

 


Оборудование систем автоматизации, диспетчеризации и управления  должно работать 24 часа в сутки 365 дней в году. Сервисное сопровождение позволяет повысить надежность эксплуатации и увеличить срок службы технических средств систем автоматизации.
Служба сервисного сопровождения осуществляет техобслуживание, гарантийные и послегарантийные работы на объектах, введенных в строй специалистами компании и автоматизированных систем сторонних производителей.


Гарантийное обслуживание включает в себя работы, необходимые для восстановления работоспо- собности объекта, включающие замену и ремонт как оборудования «СервисСофт», так и оборудования сторонних производителей. Постгарантийное обслуживание производится после заключения договора на различный срок и включает в себя проведение технического обслуживания и работы, необходимые для восстановления работоспособности оборудования.


При обслуживании объектов особое внимание уделяется прогнозированию отказов оборудования, проводится сбор статистики причин их возникновения и вырабатываются меры для профилактики и устранения отказов в будущем.
Гибкая политика сотрудничества с Заказчиком позволяет подобрать наиболее оптимальный план технического обслуживания средств автоматизации. При необходимости могут быть привлечены собственные специалисты Заказчика или сторонних предприятий для проведения работ на объектах.


Для оперативного управления услугами сервисного сопровождения программного обеспечения компанией практикуется использование удаленного доступа к программно-аппаратному оборудованию пультов управления и объектов контроля. Это позволяет в короткий срок устранять неполадки, проводить плановое техническое обслуживание программных средств, а также проводить работы по обновлению и модернизации программного обеспечения с целью реализаций требований Заказчика.
Инновационно-промышленная группа «СервисСофт»  регулярно проводит тренинги и семинары по эксплуатации оборудования с непосредственным выездом на объекты.


Федеральная сеть филиалов в городах: Москва, Санкт Петербург, Волгоград позволяет осуществлять оперативное управление в областях присутствия и смежных областях по всей России.

 

Техническую консультацию по работе с оборудованием и программным обеспечением можно получить:

Посмотреть другие услуги компании "СервисСофт"